Nhà trường có thể hỗ trợ Phụ huynh cài đặt lại mật khẩu trong trường hợp Phụ huynh quên mật khẩu và cần hỗ trợ đặt lại bằng tính năng "Send Reset Password Email". Sau khi nhận được email này, Phụ huynh có thể tự cài đặt lại mật khẩu mới ngay lập tức
Bước 1: Đăng nhập tài khoản của bạn tại www.littlelives.com
Bước 2: Vào trang Quản trị > chọn tên lớp có Phụ huynh của bé cần hỗ trợ
Bước 3: Vào mục Gia Đình > tìm đến thông tin tài khoản của Phụ huynh
Bước 4: Click vào mũi tên hướng xuống và chọn "Gửi email đặt lại mật khẩu"
Bước 5: Click vào Xác nhận để đồng ý gửi email về cài đặt lại mật khẩu tới Phụ huynh đã lựa chọn
Bước 6: Một email đặt lại mật khẩu sẽ được gửi tới email của Phụ huynh ngay sau đó. Ấn chọn Ok để hoàn thành thao tác hỗ trợ Phụ huynh cài đặt mật khẩu mới. Lưu ý rằng:
- Nhà trường nên hỏi lại Phụ huynh để đảm bảo họ đã nhận được email này
- Email gửi đến Phụ huynh sẽ có hiệu lực trong vào 24h. Do đó, Phụ huynh cần phải thay đổi lại mật khẩu trong khoảng thời gian này.
Lưu ý: Nếu trong vòng 24h, Phụ huynh không nhận được email, Nhà trường có thể khuyên phụ huynh kiểm tra hòm email spam hoặc gửi lại 1 email cài đặt mật khẩu mới